Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

J. J.

A: VODAFONE ESPAÑA

30/09/2024

Se os tendría que caer la cara de vergüenza después del mal servicio que me aveis dado de viéndome 15 días aún vosotros de indernizacion que en cima después de averos pagado la deuda de la doctora aun deviendome vosotros 15 días a mi que me metáis en u a agencia de morosidad esijo que me kiteis de esa agencia inmediatamente y me pidáis disculpas públicamente sino iniciaré juicio contra vosotros de inmediato

Mensajes (6)

J. J.

A: VODAFONE ESPAÑA

30/09/2024

No os devo esa factura ya que la pague con la otra factura lo único que os devo es la financiación pendiente que kedava que aún no e podido pagarlo con la tarjeta por fallo vuestro de la apel que no me deja proceder con el pago os puso keja por el chat y aun estoy esperando a que contesteis

VODAFONE ESPAÑA

A: J. J.

30/09/2024

Estimado Sr. Jara Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación indicarle que las incidencias notificadas fueron resueltas tras las gestiones realizadas por el soporte tenico dentro del plazo correspondiente. Asimismo confirmarle que tiene pendiente de pago 3,33 € impuestos indirectos incluidos correspondiente a la factura de septiembre de 2024 Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son: *Pago con tarjeta de crédito: *A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago. *Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos. *Pago mediante transferencia bancaria: *En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 *Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano) En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 113741274. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: lun., 30 de sep. de 2024 0:45 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Facturas[Case: 0015JaKF4JG37T1K- 00] Facturas ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

VODAFONE ESPAÑA

A: J. J.

30/09/2024

Estimado Sr. Jara Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación indicarle que las incidencias notificadas fueron resueltas tras las gestiones realizadas por el soporte tenico dentro del plazo correspondiente. Asimismo confirmarle que tiene pendiente de pago 3,33 ? impuestos indirectos incluidos correspondiente a la factura de septiembre de 2024 Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son: *Pago con tarjeta de crédito: *A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago. *Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos. *Pago mediante transferencia bancaria: *En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 *Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano) En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 113741274. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: lun., 30 de sep. de 2024 10:34 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Nuevo mensaje de JUAN J[Case: 0015JaKF4JG38826- 00] Nuevo mensaje de JUAN J ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

J. J.

A: VODAFONE ESPAÑA

30/09/2024

No os devo eso lo único que os devo es la financiación no os devo ninguna factura de 3.33 ya que la pague junto con la otra factura

VODAFONE ESPAÑA

A: J. J.

30/09/2024

Estimado Sr. Jara Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación indicarle que las incidencias notificadas fueron resueltas tras las gestiones realizadas por el soporte tenico dentro del plazo correspondiente. Asimismo confirmarle que tiene pendiente de pago 3 33€ impuestos indirectos incluidos correspondiente a la factura de septiembre de 2024 Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 123 000 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 100 122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. Para más información visita nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntranos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma ‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: lun., 30 de sep. de 2024 12:30 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Nuevo mensaje de JUAN J[Case: 0015JaKF4JG38NWS- 00] Nuevo mensaje de JUAN J ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

J. J.

A: VODAFONE ESPAÑA

30/09/2024

Aún estoy esperando que me pidáis disculpas y que me quitéis de la agencia esa de recobros y lo único que os devo es la financiación nada más


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