Buenos días, El 13 de febrero solicité la baja del servicio OkGas de EndesaX, solicitud registrada con número 33929330.Posteriormente, en marzo me vuelve a llegar una factura del periodo 01/03/2023 al 31/03/2023. Periodo en el que el servicio ya estaba dado de baja. Factura que decidimos pagar por si hubo algún retraso en el registro de la baja.En abril me vuelve a llegar otra factura del periodo 01/04/2023 al 30/04/2023. Tras esta factura me pongo nuevamente en contacto con atención al cliente y me dicen que no hay ninguna solicitud registrada para esta baja. Se vuelve a crear nueva solicitud para la baja cdel servicio, solicitud con número 37857522. En mayo me envían aviso de impago de la factura de abril, tras el que me pongo en contacto con ellos, les explico lo sucedido y me abren incidencia. Incidencia que cierran con la siguiente respuesta:Tras analizar tu solicitud, hemos comprobado que la baja de tu contrato se ha realizado dentro de los plazos establecidos para este tipo de peticiones. De esta manera, damos por finalizada la gestión.A los pocos días me llega nuevo correo con aviso de suspensión del servicio(servicio que está de baja).Vuelvo a ponerme en contacto con atención al cliente y me confirman que la solicitud de baja de febrero sí que está registrada pero que no lo habían hecho. Me dicen que aún así tengo que pagar la factura de abril (2 meses después de solicitar la baja).
