Buenas tardes,
Como consecuencia de cargos de seguro de luz duplicados y de seguro de gas cancelado, se me reconoce la deuda que incluyen las facturas rectificativas que adjunto con fecha 2023.
Reclamo telefónicamente y cuando no saben cómo justificarse, me cuelgan repetidamente.
Envío varios mails insistentes y me contestan que se hizo el ingreso en una de mis cuentas, cuando solo dispongo de una cuenta única de La Caixa a mi nombre, acabada en 0433, argumentando que se me descontó en otra factura y que lo revise. Esto es absolutamente falso y les pido copia del ingreso o la factura que mencionan, sin obtener respuesta.
Ruego por favor se me ingrese el dinero que me corresponde por negligencia de Endesa X
