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Facturas que no cumplen contrato

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

M. L.

A: VODAFONE ESPAÑA

10/10/2025

Contraté los servicios de vodafone , uno en mi domicilio y otro en una librería de mi esposo. El 10 de Marzo de 2023 me hacen una oferta a la que accedo, yo debería pagar todos los meses 48 € aprox., como me siguieron cobrando las mismas cantidades de meses anteriores, llamo a vodafone y les digo que eso no es en lo que habíamos quedado. En septiembre se ponen en contacto conmigo para decirme que tengo razón y que me van a devolver desde el primer día que hice yo el contrato (los 6 primeros meses yo debía pagar unos 110 €) Como no tienen por costumbre abonar nada, me lo iban a descontar de las facturas, me dijeron que eran unos 400 € más o menos. Durante un año no pagué nada. Al volver a tener que pagar, me están cobrando unos 70 €. Reclamé y me dijeron que habían subido las tarijas y el iva. Tengo la grabación del contrato donde se oye que los 48 € son para siempre. Hace 2 semanas se ponen en contacto conmigo 4 días seguidos unas 4-5 veces cada día para decirme que van a subir y voy a tener que pagar alrededor de 90 € y ya pensé (por aquí ya si que no) La grabación no la puedo adjuntar porque tiene 45 MB


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