Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 13 de mayo de 2026, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité explicaciones de porqué continuaban enviándome una factura, si el día 02/03/2026 ya no tenia contratado vuestros servicios por portabilidad a la empresa DIGI. Me respondieron que DIGI no dio de baja correctamente a la fibra y por ende continuarían cobrándome hasta que le diera de baja. Esto es erróneo DIGI pidió la portabilidad de todos los productos asociados. Por otra parte, en las facturas de marzo y abril hay un nuevo concepto "resto de conceptos asociados a la linea" por valor de 15,99 euros que jamás habían sido cobrados, todo ello para continuar cobrando el mismo importe que hasta la fecha.
Asimismo me han comunicado que me cobnrarán el servicio hasta el día 15 de mayo de 2026 que es cuando harán efectiva la baja solicitada por mi.
SOlicito a la compañia que anule las facturas y cobre los 2 días correspondientes al mes de marzo.
Adjunto facturas del mes de febrero con conceptos habituales y las dos que solicito se anulen,
