Facturas inciertas

Me cortan los servicios en enero de 2024 y hasta día de hoy febrero de 2025 pretenden cobrarme facturas de todo el año sin tener los servicios llamé envié wasaps para regularizar mi situación y entregar el dispositivo y los aparatos sin obtener nunca respuesta a esto me dijeron yo debía de saber que eso se entregaba en correos considero un enriquecimiento injusto pagar facturas sin tener ni disfrutar de ningún servicio con ellos durante 1 año ruego valoren y apuedo aportar evidencias de mis consumos