Estimada Sra. Mora.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta a su solicitud indicamos que.Validamos en sistema que actualmente usted cuenta con un paquete conformado por (Telf. + Fibra 600M (Neba)+Móvil Ilim Total + TV) y 4 líneas móviles con tarifa ilimitada total con una cuota mensual por importe de 117,35 Eur (Sin Impuestos).Le informamos que en este caso no tenemos la posibilidad de dar cumplimiento a la oferta realizada ya que este importe no es compatible con las tarifas contratadas y no tenemos la posibilidad de regularizar dicho importe, hay que tener en cuenta que el documento que envía no es válido debido que todos los contratos u ofertas son realizados automáticamente por el sistema con un formato en específico, adicionalmente la redacción del documento que envía no es la mejor, por tanto no podremos realizar ajuste ni aplicar oferta.Lamentamos los inconvenientes presentados.Gracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludoDepartamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: Enviado: jue., 13 de feb. de 2020 10:02Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Facturas erroneas (CPTES00824485-82)[Case: 000RGaF3FSE9T7RE- 00]
