Estimados/as señores/as:
Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen unos cargos en unas fechas en la que ya nos cobraron unas cantidades por esos consumos. y no parece posible por las siguientes circunstancias . adjunto las facturas que se me reclaman en el area de clientes y los cobros que me nos hicieron en esas fechas de los que no dispongo de facturas porque no aparecen en el area de clientes.
Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
