Facturas duplicadas.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, He contactado con ustedes en numerosas ocasiones y hay una última reclamación puesta el 24 de julio de la que todavía no tengo respuesta. Se me han cobrado por duplicado 7 facturas por un total de casi 800€, unas a nombre de mi abuela y otras a mi nombre.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

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Estimada Cliente,Se ha recibido correctamente su petición,y ha quedado registrada con el número 104752. Dicho registro no implica la aceptación de los hechos.Le informamos que según nuestros registros el cobro de las siete facturas (FE20235101478716 - FE20235101478717 - FE20235101478718 - FE20235101478719 - FE20235101478720 - FE20235101478721 y FE20235101478722) de la cuenta contrato002100609994, correspondiente al CUPS ES0102280221542801ML0F,se efectuóuna sola vez. Detalle adjunto a continuación: Por otra parte, por favor necesitamos que nos facilite los datos de la titular (abuela).Sin perjuicio de lo anterior, para más información deberá contactar con su oficina comercial, cuyos datos facilitamos a continuación:Delegación: EOSA Energía, S.LTeléfono de contacto directo: 927 225 700Sin otro particular, y agradeciéndole la confianza depositada en nuestra compañía, aprovechamos para enviarle un cordial saludo.ÁREA DE RECLAMACIONES/EXPEDIENTESCIDE HCENERGÍA, S.A.UC/ Poeta Joan Maragall nº 1, 3º Sur C.P. 28020, Madrid, EspañaTfno. 902 02 22 92 914 49 15 64:www.chcenergia.es

Buenos días,Se han cobrado las mismas facturas una vez a mi nombre y otra vez a nombre de mi abuela Teodora Oliveros Rodríguez. Por favor, verificarlo y realizarme el abono.

Buenos días,Se han cobrado las mismas facturas una vez a mi nombre y otra vez a nombre de mi abuela Teodora Oliveros Rodríguez. Por favor, verificarlo y realizarme el abono.

Estimada Cliente,Se ha recibido correctamente su petición,y ha quedado registrada con el número 105014. Dicho registro no implica la aceptación de los hechos.En línea con lo anterior, damos traslado de su petición al departamento de Cobro para su verificación, análisis y posterior contestación.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.Atentamente,ÁREA DE RECLAMACIONES/EXPEDIENTESCIDE HCENERGaA, S.A.UC/ Poeta Joan Maragall n° 1, 3° Sur C.P. 28020, Madrid, EspañaTfno. 902 02 22 92 - 914 49 15 64:www.chcenergia.es