Llevaba años con Naturgy. Tenía contratada una tarifa fija mensual, de la que pagaba gas y luz unos 170 euros mensuales. En febrero de 2021 me cambiaron la tarifa (argumentando que era la misma con otro nombre) y empezaron los problemas. Según NATURGY mi consumo en 6 meses había duplicado el de los 12 meses anteriores. Cómo es posible si además somos uno menos de familia y tenemos los mismos hábitos y electrodomésticos?. Hemos llegado a cenar a oscuras y aún así la factura no bajaba, al contrario, subía cada vez más. Esas facturas fueron devueltas por disconformidad, presentando la correspondiente reclamación a través del teléfono de atención al cliente. El súmum es cuando el 13 de agosto me doy de alta en otra comercializadora, y no me llega ninguna factura más de Naturgy. Lo único una llamada telefónica diciéndome que si tengo dudas del funcionamiento del contado, que contrate yo a un técnico, que los contadores son de ENDESA y ellos (a los que tengo que pagar las facturas) no me pueden ayudar. Ayer me llegó un SMS amenazándome de inclusión en ASNEF por un importe de 1500 euros. Pregunto: cómo puede ser que una familia de 3 miembros, en un piso de 70 metros, haya consumido electricidad en 25 días del mes de julio por importe de 365 euros????????. Esa es una de las facturas que Naturgy me exige que pague y que evidentemente no voy a pagar PORQUE NO HE CONSUMIDO NI MUCHO MENOS ESA CANTIDAD. El importe del resto de facturas que me exigen rondan los 200 euros mensuales. Acaso estoy suministrando a medio bloque?. Alguien puede explicarme por qué NATURGY pretende que me crea que mi consumo eléctrico duplicó en 6 meses de 2021 el consumo de todo el año 2020 con confinamiento incluído?. Alguien se lo cree?????. Además que como se puede comprobar, me emiten dos facturas del mes de marzo (mismo periodo) con importes diferentes. Un caos. Comentar que desde que cambié de comercializadora mis facturas no sobrepasan los 70 euros mensuales. No he encontrado solución, pero tengo claro que no voy a pagar una injusticia. Y menos con amenazas de inclusión en un fichero de morosos, cuando además del TSJ ha declarado ilegal dicha inclusión.
