Me dirijo a usted en calidad de cliente de Endesa, con el fin de expresar mi preocupación y descontento con respecto a las facturas de gas que he recibido recientemente.El motivo de mi preocupación radica en el importe excesivamente elevado que se me ha cobrado en las dos última facturas. Debido al importe elevado de la penúltima factura decidí cambiar de proveedor. Como consecuencia, la última factura tenía un importe muy elevado. Entiendo que, al cambiar de proveedor de gas, se realice una estimación del consumo para calcular la factura final. Sin embargo, la discrepancia entre la cantidad estimada y la cantidad real es, en mi opinión, considerablemente desproporcionada. Esta discrepancia sugiere que la estimación realizada por su empresa ha sido inexacta o incluso injusta.Solicito amablemente una revisión exhaustiva de mi consumo de gas y una rectificación del importe cobrado en mis facturas. Además, agradecería una explicación detallada sobre los criterios utilizados para calcular esta estimación, así como cualquier información adicional que pueda ayudar a aclarar esta situación.Espero que podamos resolver esta discrepancia de manera rápida y amistosa. Sin embargo, si no se llega a una solución satisfactoria, me veré obligado/a a explorar otras opciones disponibles para garantizar un tratamiento justo en este asunto.Indicar que este cobro abusivo me supone grandes limitaciones para poder llegar a final de mes. No considero ético ni profesional que puedan realizar un cargo de tal cantidad y dejar expuesta a una persona de esta forma.Agradezco de antemano su atención y pronta respuesta a esta reclamación. Quedo a la espera de su pronta respuesta.
