Estimados/as señores/as:
Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía,
Llevo un año intentando solucionar los errores de las facturas con iberdrola y nunca me dicen nada y siempre me alargando la respuesta, en la factura que os envio esta la de 620€ pero me llego un mensaje que la verdad son 950€ pero no me envían ninguna factura solo un link de negociación de pago
En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…]
Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
