Facturar correctamente

Buenos díasEl motivo del presente correo es hacerles saber mi malestar y decisión de portar sus líneas móviles y fija a otra compañía por la actitud chulesca y de falta de respeto de su compañía con mi persona y con respecto a la legislación vigente en espagñaEl pasado viernes me cortaron las líneas móviles y fija de mi cuenta con su compañía. Después de mucho investigar dicho corte de suministro, he detectado en una llamada a art al cliente que es debido a un error DE SU PARTE, puesto que hace dos meses cambie la domiciacion bancaria y por algún motivo, la nueva cuenta que ves disponían no es mia,Desde esa fecha se devolvió (evidentemente si alguien ha visto en su cuenta un cargo no a su nombre lo ha devuelto) el recibo de septiembre, el cual tule que hacer una trasferencia bancaria a su nombre y el de este mes de octubre lo mismoPara mi sorpresa este mes me cortan el suministro, a pesar de detectar con un agente el error , repito DE SU PARTE en la cuenta bancaria. Solicito al agente que vuelvan a pasar el recibo y me indica que no es posible, que he de pagar con visa (no tengo y.me niego a tenerlas) o la trasferencia.Yo tengo 81 años y no tengo la movilidad como para dar saltos a hacer operaciones bancarias cuando a vds les roteAdemás me han informado que según la legislación española el servicio de telefonía fija no se puede suspender antes de 30 días desde la fecha de devoluciónLlevo con vds más de 5 años sin problemas y ahora parece que todo son problemas.. tanto cuesta pasar un recibo por el banco de nuevo si HAN COMETIDO EL ERROR DE NO APUNTAR BIEN LA CUENTA?.Ante todo esto mi decisión es interponer una demanda judicial contra su compañía y solicitar a otro operador el cambio de compañía (ya solicitado)Este mismo lunes pondré una demanda por ambas cosas en los mostos de escuadra Mi nombre es Diego Aguera con dni 38720805Y. Tengo con vds (hasta esta semana por lo menos) línea fija con internet y 3 líneas móvilesSaludos y gracias por complicar las cosas fáciles.

Buenas tardes, José Antonio,Hemos dejado constancia de tu reclamación con referencia ATC-1866633, y en respuesta te informamos que el sistema de MÁSMÓVIL no permite volver a pasar por banco un recibo que ha sido devuelto, independientemente de la razón de la devolución. Para realizar el pago puedes hacerlo: * Por tarjeta: (de crédito o débito)Llamando al 2373 y hablando con el Departamento de CobrosPor la Web de MasMóvil: pago.masmovil.com * Por transferencia bancariaEn la cuenta ES4500492891312914134109 poniendo en el concepto el DNI del titular * Ingreso en ventanillaSólo en oficinas del Banco Santander, los martes y jueves, de 08:30 a 10:00 * Por ingreso EN EFECTIVOA través de cajeros BBVA (no hace falta tarjeta) con la opción del menú Sin Tarjeta/Libreta Pagos Recibos Sin Documento de Pago MasmovilAsí mismo, recomendamos al titular de la línea que se ponga en contacto con atención al cliente para comprobar que la cuenta bancaria de la que disponemos sea la correcta.Si necesitas información o documentación adicional, es necesario que se acredite por escrito que el reclamante tiene poder para actuar en nombre del titular de la línea. Tienes que aportar autorización del titular y dni de ambos.Atentamente,Equipo MÁSMÓVIL el: lunes, 30 de octubre de 2023 14:45³n: Facturar correctamente - (CPTES01906956-33)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

No me interesa su sistema. Si no me giran de nuevo el recibo les denunciare ante la policía y ante la agencia española de protección de datos por asociarme a cuentas bancarias de las que no soy titularAdemás me han cortado la línea (algo que prohíbe la legislación española de servicios básicos)Si persisten en su negativa mañana mismo les pondré una denuncia en los juzgados de santa Coloma de gramanet