Buenos díasTras analizar la reclamación con el área de ventas, esta reclamación no procede debido a que por un error informático las subidas relativas a 2022 y 2023 todas comunicadas al cliente, no se volcaron al sistema, motivo por el cual el cliente se benefició de la tarifa relativa a 2021,durante los pasado 2 años,Finalmente en el año 2024 y tras comunicación al cliente el pasado 10 de Enero de 2024 con fecha efecto 01 de febrero se le aplicaron las tarifas correctas, lo cual ha supuesto una subida de un 3.34% respecto a 2023.Adicionalmente el departamento de ventas por deferencia comercial le ha hecho un abono de la última factura de febrero, de la diferencia respecto a 2021.Tenga en cuenta que a partir de ahora se aplicarán las tarifas vigentes de 2024Un saludoDpto. de CalidadCACESA el: viernes, 8 de marzo de 2024 15:46n: Facturan este año 139% mas - (CPTES01983914-70)AVISO DE CONFIDENCIALIDAD Este mensaje de correo electrónico y sus documentos adjuntos están dirigidos EXCLUSIVAMENTE a los destinatarios especificados. La información contenida es CONFIDENCIAL y/o estar LEGALMENTE PROTEGIDA y no necesariamente refleja la opinión de CACESA/ALAER. Si usted recibe este mensaje por ERROR, por favor comuníqueselo inmediatamente al remitente y ELIMINÉLO, ya que usted NO ESTA AUTORIZADO al uso, revelación, distribución, impresión o copia de toda o alguna parte de la información contenida. Gracias.La información de carácter personal que pudiera contener este correo, será tratada por CACESA/ALAER, como Responsable del Tratamiento, con el fin de gestionar las oportunas comunicaciones que se produzcan como consecuencia de la relación que mantiene con la empresa o alguno de sus empleados, y/o atender cualquier duda, o petición que nos haga llegar, sobre la base de nuestro interés legítimo amparada por la legislación de protección de datos personales. Para más información sobre nuestra Política de Protección de Datos consulte nuestra web s:www.cacesa.comCONFIDENTIALITY NOTICE This e-mail message and its attachments are intended ONLY for the specified recipients. The information contained herein is CONFIDENTIAL and/or LEGALLY PROTECTED and does not necessarily reflect the opinion of CACESA/ALAER. If you receive this message by MISTAKE, please notify the sender immediately and REMOVE IT, as you ARE NOT AUTHORISED to use, disclose, distribute, print or copy all or any part of the information contained herein. Thank you.The personal information that this e-mail may contain will be processed by CACESA/ALAER, as Data Controller, in order to manage the appropriate communications that may arise as a result of the relationship you have with the company or any of its employees, and/or to deal with any queries or requests you may send us, on the basis of our legitimate interest as guaranteed by personal data protection legislation. For more information about our Data Protection Policy, please consult our website s:www.cacesa.com
