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facturados precios no pactados

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

G. Z.

A: Wekiwi

25/03/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía y contratado a través de la compra colectiva de OCU con unos precios pactados que en las dos últimas facturas se han incrementado sin respetar el acuerdo de no incremento de los mismos en un año. Los precios pactados en la compra colectiva y que se respetaron hasta llegar a estas 2 facturas son los siguientes; Potencia punta: 0,06937612 euro/kw día Potencia valle: 0,00264714 euro/kw día Energía: 0,126597 euro/kwh y los precios en las facturas que adjunto de Enero y Febrero, como verán son superiores: Potencia punta: 0,07217859 euro/kw día Potencia valle: 0,00217805 euro/kw día Energía:0,129715 euro/kwh Quedo por favor a la espera de recibir abono con la diferencia y esperando que en las próximas facturas los importes sean los pactados. Muchas gracias y un saludo. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

Wekiwi

A: G. Z.

08/04/2025

Buenas tardes, A principios de 2025 se ha incrementado el IVA energético; los precios de consumo se han visto afectados por normativa vigente. Facilitamos un artículo realizado por nuestro equipo técnico que profundiza en el asunto: ➡️ IVA Energético en 2025 Saludos. martes, 25 de marzo de 2025, 23:30:54 +0100, reclamar@ocu.org: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

G. Z.

A: Wekiwi

11/05/2025

Buenos días No estoy para nada de acuerdo con la respuesta, puesto que el incremento del iva se aplica en el final de la factura, esto es, después del subtotal energía y potencia o lo que es lo mismo trás la base imponible y vosotros lo facturáis antes al aplicarlo en el kwh y además en el total. Y si está un precio pactado en la potencia y la energía hay que respetarlo, y si sube el iva se aplica como digo después e la base imponible y no antes y menos 2 veces (antes y después). Además comentáis que es desde Enero y a mi en la factura acabada en 9748 que adjunto y que comprende los periodos desde el 19-12-24 hasta 22-01-2025 me lo aplicáis para los 33 días en lugar de sólo para los 22 días de Enero. Por otro lado, en cada factura aplicais un precio diferente cuando se pacto un precio único y sin subidas: -En las facturas acabadas en 60282 y 72631 el p1 es de 0,06937612 euro/kwdía y p3 de 0,00264714 euro/wwdía y la energía se aplica a 0,126597 euro/kwh (ambas correctas) -En la factura acabada en 9748 el precio del p1 es de 0,07217859 euro/kwdía y p3 0,00217805 euro/kwdía y la energía 0,129715 euro/kwh (factura incorrecta,no son los precios pactados) -En la factura acabada en 23698 el p1 es 0,07616 euro/kwdía y p3 de 0,00197161 euro/kwdía y la energía a 0,135739 euro/kwh (factura incorrecta, no son los precios pactados) - En la facturas acabadas en 41468 y 62769 el p1 es 0,07378 euro/kwdía y p3 de 0,00191 y la energía a 0,131497 euro/kwh (factura incorrecta, no son precios pactados). No puede ser que cada vez sea un precio distinto cuando eran precios cerrados, no se puede aplicar subida en los términos y decir que es a causa del cambio del iva del 10% al 21%, cuando además el iva se aplica en el final de la factura y no en el principio (¿o es que además lo aplicáis antes y después,2 veces? Y el iva sube en Enero y lo aplicais en todo el periodo de facturación (factura acabada 9748) en lugar del tramo de días que corresponde sólo a Enero. Por todo ello, exijo que se abonen las diferencias cobradas y se apliquen en las próximas facturas los precios pactados ya que el acuerdo era sin subidas y mismos precios durante el año. Quedo a la espera de recibir los abonos de las cantidades solicitadas por ley y por contrato.

Wekiwi

A: G. Z.

20/06/2025

Buenas tardes, Tras la valoración realizada por el departamento competente nos indican lo siguiente en referencia a la reclamación indicada por D. GARIKOITZ ZEA LASO Los precios aplicados en 2024 para la tarifa contratada son correctos. Ademas haber aplicado el IVA reducido en las dos facturas generas en el año 20224, se le aplico el cambio de IVA y peajes correspondientes de 2025. Por último, las facturas del año 2025 cuentan con los precios de la tarifa contratada Gracias. domingo, 11 de mayo de 2025, 13:15:50 +0200, reclamar@ocu.org: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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