En fecha 20-9-24 contrate contraté con MasMovil internet en segunda vivienda por importe mensual de 8,99 €/mes IVA incluido.
El pasado 13 de enero me facturan 18,99 € y el 11 de Febrero 15,05 €.
El pasado 16 de enero reclamé telefónicamente y como no atendieron mi peticiones solicité la copia de la grabación del contrato. El pasado día 12 de Febrero he vuelto a reclamar la devolución de lo cobrado indebidamente a través de su WhatsApp sin resultado, me dicen que está bien cobrado.
Según la grabación que me envía MasMovil, efectuada el día 20-9-24 a las 14,28 horas, aparece literal lo siguiente: ….”además también comentarte que con el internet en Aldearrubia los tres primeros meses te viene incluida la fibra de 1000 Mg totalmente gratuita, el resto serán 500 Mg…..” …..” instalación en vivienda calle Arenal,30 Aldearrubia (Salamanca) de fibra óptica que tendrá un precio de 8,99 € IVA incluido, renovable ese precio cada año…..”
En vista de lo expuesto solicito me reintegren 16,06 € cobrados indebidamente.
