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Facturaciones sin ser cliente

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

O. C.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

10/10/2025

Hola: Deja de ser cliente vuestros el 30 de mayo de 2024 ( hace ya más de un año) y desde entonces periódicamente aunque no con una regularidad concreta, he recibido tanto cargos como algún ingreso bancario vuestras cada cierto tiempo. Al principio pues lo entendí como una regulación de cuotas para finiquitar el contrato, pero la última ha sido hoy a través del correo electrónico sobre un cobro de una cuota única de un periodo de febrero de 2024. Creo que el tiempo ya ha sido suficiente como para que todo eso esté regulado, puesto que en está empezando ya a resultar incómodo y a parecer un trastorno el no saber por qué se me sigue pasando cuotas casi un año y medio después de la baja del contrato. Ruego, por favor, le pongan solución a esto lo antes posible, así como eliminen mis datos personales de su base de clientes definitivamente. Octavio Javier Campos Márquez.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 16 octubre 2025

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: O. C.

24/10/2025

Buenos días: Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 10 de octubre de 2025 16:30 Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com Asunto: Facturaciones sin ser cliente ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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