FACTURACIONES ERRONEAS

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…]Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,En respuesta a tu email indicarte que la lectura última facturada es estimada con lectura 9021m3. Es la primera estimación ya que la anterior lectura en la factura anterior fue real.Si dispones de lectura de contador nos la tienes que facilitar para poder regularizar tu lectura. Sino en el próximo ciclo de facturación vendrá regularizada.Te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros. Tu solicitud ha sido atendida con el número de registro:I2-30917885804 . Por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir el hilo de la gestión.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil ClientesEmail

HolaNo se trata de la.lectura no me estan aplicando lo que contrate en marzo de este año y me reclaman facturas astronomicas, tengo 79 años y mi pension no llega a 800 euros, vamos anir a juicio si quieren esto es insostenible

No, tengo 79 años pero no estupida!! Ya me han sado esta respuesta ( como ya saben bien), 100 veces y No es correcto, no es lo que yo contrate y encima esta factira mas reciente me añaden 30 euros de no se que invento se han sacado de la Manga y cobran 27 de un servicio que valia 13. Ya esta Bien nos vemos en los tribunals cuando quieransaludos

Buenas tardes Isabel,En respuesta a tu email, con respecto al servicio de mantenimiento Servigas, una cuota mensual es de 13.09€, pero cuando la factura es bimensual, se te cobran dos cuotas, cada una de ese importe, por eso aparece 26.18€,perdona las molestias ocasionadas.Te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros, trabajamos para mejorar nuestra atención y servicio constantemente, por lo que agradecemos tus comentarios que serán tenidos en consideración.Tu consulta ha sido atendida en la sr I2-30937560580Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email

Buenas tardes,Que Educade muchas gracias , facturas bimensuales que se cobran mensualmente? Mmmm curioso, me lo puede esxplicar por favor sr-865262900?,

Estimados Abogados OCU.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atender tu solicitud.En relación con tu escrito de fecha 31/10/2023, sobre la reclamación impuesta a nombre de Isabel Vives Bueno, en la cual nos reclama facturaciones erróneas del servicio de mantenimiento contratado, les indicamos que ya hemos procedido a responder a la solicitud.De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado: I2-30942258801.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email