Tu reclamación

G. O.

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

16/09/2024

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

A: G. O.

16/09/2024

Tu solicitud nº 261457022ha sido gestionada.Estimado/a ALEYNIS KATERIN, Nos ponemos en contacto contigo para informarte que tu solicitud nº 261457022 la hemos remitido al departamento correspondiente para su gestión.Desde este departamento se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad posible, para informarte del estado de la misma. En área cliente estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. RECUERDA QUE DESDE AREA CLIENTE PUEDES:Consultar los datos de tus contratos y facturas.Realizar todas las modificaciones contractuales (modificación de cuenta bancaria, titular, datos de contacto, etc.).Introducir la lectura de tu contador. Y realizar todas las consultas y reclamaciones que necesites.Gracias por confiar en nosotros.Equipo de Atención al Cliente.www.endesaclientes.comref:_00D1r1ptcf._500KB2sNaD:ref ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

A: G. O.

17/09/2024

Buenos días. Este buzón (R_Mad_As.Juridica_01@enel.com) se encarga únicamente de la tramitación de los Oficios de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado y de Endesa Generación. Por ello, este correo no es de nuestra gestión. Muchas gracias.De: Acuse de recibo nocontestar@endesaonline.com Enviado el: lunes, 16 de septiembre de 2024 17:13Para: R_Mad_As.Juridica_01 R_Mad_As.Juridica_01@enel.comAsunto: Redirección a Endesa 261457022Estimados, Desde el buzón de Atención al Cliente os remitimos el siguiente correo para vuestra gestión.A continuación te detallamos la información del cliente y la conversación mantenida con este hasta la fecha:Nombre:ALEYNIS KATERIN CHOURIO GUZMAN NIF: Email:reclamar@ocu.orgComentarios del Agente:GEORGIA OMEDES LORENZO NIF 53294244R Esta reclamación no ha sido moderada por OCU 16/09 17:12 horasConversación mantenida con el cliente:AtentamenteEquipo de Atención al Cliente.www.endesaclientes.comref:_00D1r1ptcf._500KB2sNaD:ref ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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