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facturacion reiteradamente incorrecta

Resuelta Pública

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Tu reclamación

S. B.

A: FCC AQUALIA

06/04/2022

Facturacion supuestamente pendiente por € 36,38 Altavista,61 Islantilla./ Contrato nº12110-1/1-239310Le he pedido al Banco los movimientos de la cuenta donde está domiciliado el pago de AQUALIA.y se los adjunto a Vds. para que no haya dudas.Los datos que demuestran la reiteracion de errores: Periodo de Lecturas del contador Nº factura Importe PAGADO========================= ========= ==============22/12 .2020 a 27/01.2021 ....023485 € 18,19 27/01 a 24/02 ....047396 € 18,1924/02 a 25/03 ....058788 € 18.1925/03 a 27/04 ....075296 € 18.1927/04 a 27/05 ....078907 € 18.1927/05 a 25/06 .. .093099 € 18.1925/06 a 26/07 .... 122941 € 41,7326/07 a 27/08 .....143671 € 67,5827/08 a 27/09 ....160181 € 18,1927/09 a 27/10 .....174977 € 26,3227/10 a 24/11 .....177665 € 18,1924/11 a 23/12 .....000694 € 18,1923/12 a 26/01-2022 ......034068 € 18,19 CONCLUSIÓN:1.-SE HAN PAGADO TODOS LOS RECIBOS LEGÍTIMAMENTE AMPARADOS POR FACTURA.2.-AQUALIA ha cargado repetidamentemente SIN FACTURA en N U E V E ocasiones DESDE el 13 DE AGOSTO un importe de € 18,19 que se ha devuelto legítimamente con fechas 13/08/21, 30/08 , 15/10 , 27/10 , 06/12 28/12 ,29/12/21 ,27/01/22,25/023.En la factura recibida hoy me anuncian que a esta fecha tengo pendiente de pago facturas por importe de €36,38,cuestión esta que no acepto ni entiendo,menos cuando ni detallan fecha ,ni lectura, ni nº de factura4-Ruego la oportuna aclaración o rectificación por escrito de todo lo anterior por parte de Vds.5.-A la vista de las molestias que esta confusión me está causando,envió copia del presente mensaje a la OCU en solicitud del correspondiente consejo por si resultara conveniente acudir a la solución de la presente situación por otras vías.6.He enviado este mismo correo por dos veces a la dirección de email que aparece OFICIALMENTE en la factura (e-factura@aqualia.es) Y ME HA SIDO DEVUELTO. Tras comunicar con su Atención al Cliente (900 61.44.82) y enviar este mensaje a la dirección aqualepe.@fcc.es facilitada por ellos,el mensaje ha vuelto a ser devuelto AtentamenteC.BuhigasDNI 02903974VZona de los archivos adjuntos.

Mensajes (8)

FCC AQUALIA

A: S. B.

06/04/2022

DATA NOT AVAILABLE

S. B.

A: FCC AQUALIA

06/04/2022

ni Aqualia adjunta la respuesta del dia 31 de marzo , ni tal respuesta ,al ser anterior a mi reclamacion, podria contestar a la reclamacion presentada.Por tanto reitero mi reclamacion en sus propios terminos una vez mas.

S. B.

A: FCC AQUALIA

06/04/2022

ni Aqualia adjunta la respuesta del dia 31 de marzo , ni tal respuesta ,al ser anterior a mi reclamacion, podria contestar a la reclamacion presentada.Por tanto reitero mi reclamacion en sus propios terminos una vez mas.

FCC AQUALIA

A: S. B.

06/04/2022

DATA NOT AVAILABLE

S. B.

A: FCC AQUALIA

21/04/2022

En respuesta a su mensaje le adjunto la información solicitada al banco para su correspondiente comprobación.

FCC AQUALIA

A: S. B.

29/04/2022

DATA NOT AVAILABLE

S. B.

A: FCC AQUALIA

29/04/2022

el 27.04.2022 se ha encviado la transferencia de €36,38 a la cuenta indicada por Vd del B.Sabadell

FCC AQUALIA

A: S. B.

05/05/2022

DATA NOT AVAILABLE


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