Facturacion lectura gas incorrecta

Buenas tardes, estuve un periodo de tiempo de 15 días con la empresa Naturgy con el gas y cuando recibí la factura habían facturado una lectura estimada, indicando en la misma que era lectura real. He intentado abrir varias reclamaciones con la compañía, de la que ya no soy cliente y me dicen que la tengo que hacer directamente con la Distribuidora (Nedgia), ya que yo ya no soy cliente y que sea Nedgia quien les diga que han facturado incorrectamente. A día de hoy no consigo que emitan un abono por los metros cubicos no consumidos alegando que ya no soy cliente. Solicito que me facturen el consumo real de los 15 días que estuve con ellos y una compensación por todo el tiempo que desde que pague he estado reclamando. Además no sé si es correcto que ellos indiquen en la factura que me han facturado consumo real cuando realmente es consumo estimado, textualmente es un concepto engañoso.

Buenos días, sigo sin recibir resolución a la reclamación de la lectura de gas incorrecta. La primera reclamación la inicié el 30/11 y la siguiente el 13/12. Solo dais vueltas pero no contactáis con la distribuidora para confirmar la lectura correcta, que ya os he enviado por varias vías y en todas las reclamaciones. dichas lecturas demuestran sobradamente que la factura no es correcta.

Buenos días, parece ser que seguimos en un bucle, donde Naturgy a cada mail que les contesto, responden la misma frase, en plan, copia y pega, realmente no sé si me está respondiendo una máquina, porque no es normal que no me den solución. Se han encerrado en banda a recibir la factura de la anterior compañía para rectificar la suya, cuando ya he dicho que esa factura también está mal y ya se está trabajando para regularizar la situación, pero que dicha factura no la van a modificar, dado que es de septiembre de 2022.Esperaré que me vuelva a contestar la máquina que da respuesta a éstos mails y seguiré insistiendo. Saludos.