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Lucía (MÁSMÓVIL Energía)
24 mar 2025, 17:03 CET
Hola,
Nosotros facturamos según los datos que nos aporta la distribuidora del contador del cliente, ya que son ellos los encargados de hacer la toma de las lecturas, al igual que también por su parte puede facilitarnos una foto de su contador, ya que al ser gas no se trabaja con telegestión. Con la información que nos pasan le hemos emitimos las facturas.
Con respecto a la factura del mes de enero, la lectura que nos ha pasado la distribuidora con fecha 12.02.2025 P1 13.927 es de origen real, por lo que la factura es correcta.
Si tuviera más información el cliente, cómo sería una foto de tu contador, para poder corroborar su consumo, así nosotros revisaríamos las lectura y podríamos reclamar a la distribuidora en su nombre.
Cualquier duda, nos dices
Reclamar
20 mar 2025, 19:31 CET
AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.
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