Estimada Yarima,
Primero de todo indicarle que la respuesta enviada en el día de ayer, solamente la puede visualizar usted, OCU únicamente facilita su plataforma web para que los clientes pueda interponer reclamaciones a la empresa que necesiten, en todo caso, no hay motivo alguno para mentir, ni a usted, ni a ninguno de nuestros clientes.
Adicionalmente y como podrá comprobar en dicha respuesta, el orden es cronológico, por lo que en ningún momento le hemos mencionado, que usted no se haya puesto en contacto con nosotros, dichos contactos ha sido realizados en el periodo en el que las incidencias han estado abiertas.
Entendemos que no nos hemos explicado correctamente, de ahí el malentendido y por ello le pedimos disculpas.
Atentamente,
Departamento Clientes
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: viernes, 1 de agosto de 2025 22:45
Para: OCU@pepephone.com
Asunto: Nuevo mensaje de YARIMA V
AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.
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