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Facturación sin servicio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

J. C.

A: Jazztel

05/07/2024

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día [10 de junio pagué una factura sin tenerla que pagar puesto que ya no era cliente suyo , pero por problemas con la baja del teléfono fijo,lo pagué,a continuación me puse en contacto con atención al cliente para dar de baja ese teléfono fijo y sus agentes me aseguraron que ya estaba dado de baja, que yo no resaba ya como cliente ,y me habéis mandado al cabo de un mes otra factura.solicito la anulación de esa factura y que dejen de mandarme más facturas, gracias. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Sin otro particular, atentamente

Asistencia solicitada 16 julio 2024

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