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Facturación sin contratos activos

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. P.

A: NATURGY

02/09/2021

Buenos días:En abril solicité cambiar el suministro de gas a la tarifa regulada y en mayo se realizo dicho cambio. Desde entonces y mensualmente se me viene emitiendo una factura desde Naturgy por los conceptos de termino fijo y alquiler de contador que ya estoy pagando en mi empresa actual. Cuando accedo a su área de clientes me indica que no tengo ningún contrato activo, pero se me sigue facturando. He reclamado todas y cada una de estas facturas a través de su web y mediante contacto telefónico con ustedes y he hecho la devolución de los cargos. No he recibido ninguna respuesta a las mismas, se me sigue facturando y me llegan cartas reclamando el pago y con amenazas de inclusión en morosos y corte de suministro.


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