Facturación mal explicada y timo

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono xxxxxEn la factura de la que adjunto copia, aparecen 10 euros más de lo propuesto en en el contrato inicial , y llame expresamente para preguntar cuando podría darme de baja sin ningún tipo de pago más o penalización. Mi contrato era de 19,99 € durante 12 meses y resulta que el mes 12 he pagado 29,99€. No recibí explicaciones al respecto durante la contratación y durante la baja del servicio .Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 10 euros correspondientes.Sin otro particular, atentamente.