facturación indebida

Buenas tardes, en relación a la Instalación 4502465CALLE MARITIM 0279 PTAL 8 1º 1ªDespués de más de 10 años con su alarma en nuestra vivienda habitual decidimos trasladarla a una segunda residencia y actualizar la de nuestra vivienda habitual.En mayo del pasado año contratamos decidimos dar de baja la alarma de la segunda vivienda porque el inquilino no la quería. Llamamos para dar de baja esta instalación y un comercial nos convenció de que no lo hicieramos puesto que podíamos dejarla en suspenso y volver a activarla si lo deseábamos pagando una cuota de 3€ al mes mientras estuviera suspendida.Hace unos días pudimos al chequear los extractos bancarios pudimos comprobar que desde diciembre del 2022 se nos venía cobrando la cuota regular de la alarma completa como si estuviera en servicio.-En ningún momento se nos informó de que la cuota dejaba de ser de 3€-La alarma no ha estado en funcionamiento desde su paso a suspenso.-La alarma no se ha mantenido, no se han cambiado las baterías -La alarma que se trasladó no incluye todos los sensores que tenía la original, por lo que incluso en el caso de que hubiera estado en servicio la cuota no debería ser ni mucho menos la que han estado cobrando.Solicitamos la cancelación inmediata de esta instalación que lleva en desuso desde agosto del 2022.También solicitamos devolución de los recibos indebidamente cobrados por un servicio que no han prestadoAtentamenteJavier