Hola.Un comercial nos hizo la portabilidad de internet + móvil a la nueva casa. El comercial era un desastre y nos puso un número de cuenta que se se usaba y no tenía fondos. Entonces, hemos estado pagando las facturas cuando nos dábamos cuenta, casi de inmediato. El problema es el siguiente. A parte de que euskaltel ha ido incrementando el importe de sus facturas en la medida en la que ha ido avanzando el tiempo. Nos ha ido cortando el servicio de Internet según le daba la gana, además de cobrarnos unos importes de interrupción del servicio abusivos, estafas. Esos importes eran de 18,1818€+iva. Y no solo eso, sino que a veces incluso han introducido en las facturas ese importe x2. Me parece una tomadura de pelo. Recordad que teníamos que estar pagando según nos venían las facturas. Cuando nos dimos cuenta los importes que nos estaban cobrando, decidimos no pagar hasta que euskaltel rectificara esas facturas. El malestar y el estrés que me ha causado quién me lo paga? He tenido que llamar a lo largo de los últimos 2 meses muchísimas veces, dejando de hacer otras tareas por culpa de una compañía estafadora. Parece que estamos solucionando el asunto (hemos podido dar de baja los servicios de internet y fijo de casa, pero para ello hemos tenido que llamar unas cuantas veces), pero quisiera saber si podemos exigirle algo a Euskaltel. Es vergonzoso todo esto. Y todo esto ha pasado, asimismo, en un negocio, cobrando importes de reactivación (que no debían) y cortando el servicio sin previo aviso.
