Desde el día 10 de septiembre septiembre debería aplicarse las condiciones que desde el departamento de retenciones y bajas me ofrecieron: fibra a 1Gb y dos líneas de móvil con llamadas y datos ilimitados, todo por 20€. El mismo día 10 de septiembre me enviaron confirmación por correo electrónico y un archivo pdf con las nuevas condiciones. Sin embargo en la última factura (va del 15-09 a 16-10) me cobran 31,30€. Desde el 10-09 he llamado al teléfono 1200 de atención al cliente varias veces para pedir que la compañía rectificara, sin embargo todo lo que he obtenido son largas y escusas peregrinas como que se debía a un error de la app de Digi. En la última llamada me dicen que tengo que esperar a la próxima factura para que me corrijan el importe a cobrar y después reclamar la devolución de los importes cobrados indebidamente.
