FACTURACIÓN INCORRECTA

Buenos días:Mi nombre es David Sújar González, y mi numero de teléfono es 650191621. El pasado 17 de Agosto acabo mi proceso de potabilidad y deje de ser cliente de Orange. El pasado 23 de Septiembre recibí un cargo en mi cuenta de 31,67 euros. Me pongo en contacto con vosotros para comunicaros que empezaré una reclamación formal con la OCU contra vosotros por el intento de cobro de un mes entero de facturación habiendo disfrutado solo 5 días del mes de facturación. No he encontrado en ningún sitio de mi contrato que ponga explicitamente que esa clausula se pueda lleva a cabo y aun así me parece un a clausula abusiva por lo cual así lo comunicare a la OCU.Me comprometo a pagar la parte proporcional de mi factura de esos 5 día que disfrute de vuestros servicio por eso os ruego que me enviéis vuestro numero de cuenta con el importe para dar por cerrado este tema amistosamente.Muchas gracias de antemano y espero que podamos acabar de manera amistosa.Un saludo

Respuesta---------------------------------------------------------------¡Gracias por tu mensaje! Por razones de seguridad y para agilizar la respuesta, necesitamos que nos hagas tu petición, consulta o reclamación a través del área de clientes (areaclientes.orange.es) desde el apartado 'Ayuda'. Disculpa las molestias que esto te pueda ocasionar. Puedes accederlo de forma rápida desde aquí Si tu consulta es urgente, te recomendamos que utilices nuestro servicio de chat disponible en todo el área de cliente. Consulta todas las maneras de contactar con nosotros en contacta.orange.es. Un cordial saludo, Atención al ClienteOrange[---00100057051143---]

Buenos dias:Me temo que ya no soy cliente vuestro por lo que me es imposible realizar la reclamación mediante esos pasos. Ya he enviado este correo a las siguientes direcciones de correo:att.particulares@orange.esorangeinforma.residencial@orange.comUn saludo

Respuesta---------------------------------------------------------------¡Gracias por tu mensaje! Por razones de seguridad y para agilizar la respuesta, necesitamos que nos hagas tu petición, consulta o reclamación a través del área de clientes (areaclientes.orange.es) desde el apartado 'Ayuda'. Disculpa las molestias que esto te pueda ocasionar. Puedes accederlo de forma rápida desde aquí Si tu consulta es urgente, te recomendamos que utilices nuestro servicio de chat disponible en todo el área de cliente. Consulta todas las maneras de contactar con nosotros en contacta.orange.es. Un cordial saludo, Atención al ClienteOrange[---00100057051143---]

Hola buenas,El numero de mi reclamación oficial 1-8Y80UZN. También he mandado una reclamación oficial a la oficina de atención del ciudadano de telecomunicaciones.Un saludo

Respuesta---------------------------------------------------------------¡Gracias por tu mensaje! Por razones de seguridad y para agilizar la respuesta, necesitamos que nos hagas tu petición, consulta o reclamación a avés del área de clientes ( //areaclientes.orange.es/) desde el apartado 'Ayuda'. Disculpa las molestias que esto te pueda ocasionar. Puedes accederlo de forma rápida desde aquí Si tu consulta es urgente, te recomendamos que utilices nueso servicio de chat disponible en todo el área de cliente. Consulta todas las maneras de contactar con nosoos en contacta.orange.es. Un cordial saludo, Atención al ClienteOrange[---001 000570 51143---]

Buenos días: Adjunto la reclamación hecha a tal efecto a la secretaria de estado de comunicaciones.Un saludo