Buenos días.
Les he solcitado previamente la revisión de la facturación del gas, emitida en el último año, porque ha habido un significativo aumento sin motivo.
Les he enviado última factura con todos mis datos personales, incluso número de contrato y su respuesta siempre ha sido la de que debo enviar datos personales.
En el invierno de 2024/2025, aplique un bono de descuento por puntos anunciado en su web y desde entonces, los recibos han aumentado significativamente.
Así mismo, me han aplicado el coste de un servicio (servicio facilita) que expresamente rechacé al contratar su suministro de gas.
Por otra parte, desde hace al rededor de 2 años, no recibía el aviso por correo de que debía enviar la lectura de gas (motivo principal de escoger su compañía).
Solicito que se me reembolse lo cobrado de más y que eliminen todos mis datos de su empresa.
Adjunto correos enviados, facturas y movimientos bancarios de sus recibos desde enero de 2024.
