Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. C.

A: MUNDO R CABLE Y TELECABLE TELECOMUNICACIONES

21/02/2024

Hola, el 16 de agosto le indico a R que no quiero renovar contrato alguno acto que reitero el 31 de agosto del 2023. El 16 de octubre del 2023 les comunico que no estoy de acuerdo con la facturación que me están enviando por lo que solicito la baja de todas mis líneas , acción que se ejecuta el 30 de noviembre del 2023 con el cambio de compañía . Después de entregar los equipos el 18 de diciembre del 2023 (cumpliendo con todos los requerimientos que me confirman por mail ) me pasan una factura de 286€ donde no explican el porqué y un mes después otra factura de 10€ que sigo sin saber el porqué si supuestamente ya realizaron el finiquito de las cuentas pendientes. Como es posible que sin tener contrato de permanencia , habiendo entregado los equipos en perfectas condiciones y no tener ninguna deuda en los años con R me cobren semejante barbaridad de 286€ ? Ref: 6031113468806 y 6041131352520. Es una pena que hundan la reputación de la empresa con cosas como esta .


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