Estimado Sra. Garcia,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito,ponemos en su conocimiento que el cargo reclamado de 109,72Eur (impuestos indirectos incluidos), corresponde, tal y como se detalla en las Condiciones generales del servicio de comunicaciones a través de Fibra Óptica particulares (cl. 8.3.3.), a que Vodafone subvenciona al Cliente los costes de gestión e instalación del servicio de acceso a través de Fibra Óptica por lo que el Cliente se compromete a activar el servicio dado de alta en este Contrato.En este sentido, le confirmamos que, solicitó el traslado del servicio con fecha 4 de septiembre de 2023 y solicitó la cancelación del mismo con fecha 11 de diciembre de 2023Por último, informarle que tiene un importe pendiente de pago que asciende a 109.72Eur, impuestos indirectos incluidos, correspondiente a la factura emitida en diciembre de 2023.Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:Pago con tarjeta de crédito:A través de la web Vodafone Pagos www.vodafone.esago. Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.Pago mediante transferencia bancaria: En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669 Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano) En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 146652397Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 14:23ión: FACTURACIÓN INADECUADA TRAS LA BAJA - (CPTES01951538-92)[Case: 0014TaJTBDEH197Y- 00]Reclamación: FACTURACIÓN INADECUADA TRAS LA BAJA - (CPTES01951538-92) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important
