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Facturación excesiva

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

J. Y.

A: NATURGY

18/09/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las tres facturas, que adjunto copia, la cantidad a pagar se aproxima a los 1.000 euros. Puesto en contacto con ustedes por teléfono, se me informa que la compañía distribuidora, UFD, ha detectado anomalías en el contador, como si este hubiera sido manipulado. Subsanada la supuesta anomalía, se me hacen llegar sin más explicaciones, ni aviso previo alguno, estos tres recibos. Solicito a la compañía distribuidora que me haga llegar el Informe que han realizado, en él se adjuntan fotos del contador y de un supuesto aviso dejado en mi buzón que no he recibido. En ningún momento el contador de la luz ha sido manipulado por mi parte, el cual, al ser una comunidad de vecinos, está situado en un lugar que no es de libre acceso. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.


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