Facturación excesiva irreal

Buenas tardes,en los dos últimos meses, se me está facturando por consumos irreales, certificado, a través del propio técnico de Iberdrola al comprobar la vivienda con todos los dispositivos/electrodomésticos/luces encendidos/trabajando (situación que no se da en la vida diaria de la vivienda) que el consumo total, no se corresponde con lo que se me está facturando mensualmente, siendo el consumo reflejado en la factura de prácticamente el doble. En menos de un mes se me han facturado 760,66 por 2.658 kWh por 39 días y 2.179 kWh por 24 respectivamente. Como se puede observar, y repito, comprobado por el propio técnico de Iberdrola, el consumo es imposible ni aunque tuviese todo conectado diariamente. Además de esta reclamación, he puesto este asunto en manos de mi abogado, ya que ustedes están literalmente robándome.

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrónico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que también puede gestionar sus servicios en Mi Área Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola ClientesServicio de Atención al Cliente - 900 225 235clientes@tuiberdrola.es

Buenos días,Le informo que he procedido a abrir, hoy día 18/08/22, una reclamación en su contrato de electricidad, indicando lo mencionado por usted.Para cualquier consulta sobre su reclamación, le facilito el número de la misma: 497058500.La respuesta a dicha reclamación la recibirá por carta en un plazo máximo de 22 días laborables.Para cualquier consulta o trámite que desee realizar no dude en contactar conmigo, estoy aquí para lo que necesite.Un saludo y que tenga un buen día.Iberdrola ClientesServicio de Atención al Cliente - 900 225 235clientes@tuiberdrola.es

Buenas tardes,me comunico para informarles que la factura que me han remitido hoy 16/09/2022 va a ser devuelta.Después de todo un mes de agosto reduciendo a la mitad el consumo eléctrico del hogar, no usando electrodomésticos que antes sí, tras pasar el electricista enviado por ustedes a través del servicio incluido en Iberdrola protección del hogar, y este mismo certificar que ni con todo conectado se detecta un consumo que pudiese explicar la cantidad que ustedes me remiten, me facturan por 35 días lo mismo que en Julio por 39 días (diferencia de 10 euros) siendo esto imposible por las medidas de restricción aplicadas.Dado que ustedes se han propuesto robar a los usuarios de diferente manera, les informo que estoy en manos de mi abogado, con grabaciones de las reclamaciones telefónicas, más testimonios de otros usuarios similares, y pienso proceder no solo por la facturación indebida, si no por los daños y perjuicios y por supuesto el tiempo perdido en todo la gestión.

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Buenos días Manuel, atendiendo a su petición le comunico que la facturación emitida corresponde a consumos reales.No obstante, para que realicemos una comprobación adicional de sus facturas, le pido que me envíe por favor las fotografías de las lecturas que marca actualmente el contador.Quedo a la espera.Atentamente un saludo.Iberdrola ClientesServicio de Atención al Cliente - 900 225 235clientes@tuiberdrola.es

Buenas tardes, esta mañana ha venido su técnico a evaluar el consumo eléctrico siendo el resultado el adjunto a este mensaje. Cómo podrán observar, tras comprobar el consumo de todos los electrodomésticos y su uso diario, este no arroja las cantidades facturadas desde junio , siendo ese consumo imposible .Por ello, espero una rectificación sobre la facturación desde junio hasta el presente mes, ya que también han cambiado el contador, confirmando que el antiguo no funcionaba correctamente.Les agradecería también que me comunicasen el método de compensación, si me devuelven por transferencia lo que me han facturado de más o por otro método.

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