Se solicita la intervención frente a Endesa por un caso de facturación indebida en suministro de gas.
Se solicitó la baja del suministro el 29/10/2025, tras abandonar la vivienda.
Dicha solicitud quedó registrada, pero no fue posible realizar la lectura del contador en ese momento debido a la negativa de la propiedad a facilitar el acceso al inmueble, circunstancia completamente ajena al titular del contrato.
Desde la fecha de solicitud de baja, no se ha tenido acceso ni posesión del inmueble, por lo que no ha existido consumo imputable.
Sin embargo, la compañía ha continuado emitiendo facturas hasta el 05/03/2026, fecha que emitieron una baja administrativa delante de mi queja, basadas en consumos estimados, acumulando un importe aproximado de 207,08€, que actualmente se reclama.
Asimismo, no se acepta la imputación de consumos posteriores a la fecha de solicitud de baja, al no existir certeza de que correspondan al periodo de ocupación.
DATOS QUE ACREDITAN EL ERROR:
• Lectura real del contador en fecha 22/03/2026: 3.417,070 m³
• Última factura emitida: 3.604 m³
• Lectura estimada a fecha 28/10/2025: 3.482 m³
Estos datos evidencian que:
• Las lecturas estimadas son incorrectas y superiores al consumo real
• Se ha facturado gas no consumido realmente
• Incluso las estimaciones previas superan la lectura real posterior
SOLICITUD
• Anulación de todas las facturas emitidas con posterioridad al 29/10/2025
• Regularización conforme a lectura real
• Eliminación de la deuda reclamada por importes indebidos
Se considera que la facturación realizada no se ajusta a consumos reales ni a criterios razonables, generando un perjuicio económico por causas no imputables al consumidor.
