Llevaba con Yoigo bastantes años. Sin acogerme a promociones.
Hice una portabilidad a Digi por precio. Digi instaló fibra óptica suya y quitó la de Yoigo. Yoigo me contra ofertó haciendo una gran oferta que acepté y le dige lo de la fibra. Según ellos no había problema, volverían a instalar gratis. Después de 7 días llamando todos los días varias veces para que pusieran la fibra, no la pusieron y volví con Digi.
Di de baja internet y fijo y devolví el router y el decodificador de TV. Digi hizo la portabilidad de mis tres números móviles.
Esto fue el 10 de octubre de 2024.
El 29 de diciembre yoigo cobra 294 euros. Yo lo anulo desde el banco y llamo para pedir explicaciones.
Según ellos es la penalización por darme de baja con una oferta aplicada. Que he tenido los 7 días que no he disfrutado porque no han puesto su fibra...
Ahora me mandan mensages diciendo que si no pago me dan de baja mis móviles (que tengo operativos con Digi).
Según atención al cliente está bien facturado, que reclame en los tribunales.
Espero que no me añadan a ninguna lista de morosos ya que considero que no debo nada a nadie.
