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Facturación erronea

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

E. C.

A: NATURGY

19/06/2023

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la facturas que les adjunto, aparecen una facturación con la que no estoy acuerdo. He estado pagando una tarifa plana hasta el mes de abril del 2023 y me han realizado una regularización por darme de baja con la que no estoy de acuerdo.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

E. C.

A: NATURGY

10/07/2023

Buenos días,Me gustaría poder solucionar este asunto lo antes posible. Les ruego me envien la factura revisada y real para así poder proceder a su pago lo antes posible.Atentamente.Eva Cedeño


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