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Facturación errónea

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Tu reclamación

M. P.

A: Arval Service Lease

09/11/2021

Buenas tardes, devolví un vehículo de renting a la empresa Arval Services (matrícula 1747JRP) al recoger el nuevo vehículo contratado con la misma empresa.Dos semanas más tarde me llegó una factura de liquidación del contrato antiguo donde se me cobraban unos desperfectos que no reconozco (200€) y en el momento de la entrega no se me indicaron al hacer la revisión del mismo. Solicito pruebas de dichos desperfectos (fotografías) y no me son entregadas.Adicionalmente se me reclama en factura (310€) la segunda llave del vehículo y el permiso de circulación. Ambas cosas fueron entregadas a mi contacto en Arval vía mensajería Nacex ya que el día de la entrega no figuraban en el vehículo.Cuando escribo a la compañía expresando mi disconformidad y la relación de pruebas me contestan que ya estaba en el protocolo de devolución del vehículo, que nunca me fue entregado ya que fui yo la que insté la cita para la devolución.La factura num. 2110783787 no es conforme.


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