Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en cuyas facturas aparecen un error de lectura. Estas se establecen desde 2022 (año en que contraté el servicio) por la ausencia de personas viviendo en el domicilio, lo que es un error. En primer lugar, es una vivienda calificada como VPO por lo tanto es de obligatoriedad al menos un empadronado en la vivienda. Y en segundo lugar, envié por mail el certificado pertinente de las personas empadronadas en dicha vivienda desde el 8/04/2022. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y a la devolución de lo cobrado indebidamente de manera retroactivo, puesto que, en ningún momento se me solicitó la corroboración de dicho certificado en el alta de contratación. Espero que se solucione correctamente y lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.
