Desde el inicio de mi contrato, los importes que me factura Sunflower por ACS, calefacción y climatización me parecen totalmente desproporcionados para el uso que hago de la vivienda (1 habitación).
Precisamente por esto empecé a pedir las lecturas del contador y, para mi sorpresa, comprobé que el contador seguía registrando consumo mientras yo estaba fuera.
En julio, además, tuve la oportunidad de comprobarlo de una forma muy clara: no estuve en casa durante todo el mes y, aun así, me han facturado 352 kWh de ACS y un total de 94,15 €.
Cuando intento aclarar qué está pasando, nadie parece hacerse responsable. Desde la plataforma de gestión de la vivienda se me deriva a Sunflower y Sunflower se limita a facturar según el contador, sin que nadie investigue si ese consumo es realmente correcto.
Me parece una forma de gestionar la facturación totalmente opaca y poco seria, especialmente cuando se están cobrando cantidades importantes por unos consumos que no se corresponden con el uso real que hago de la vivienda.
Tengo las fotografías de las lecturas y documentación que acredita que estuve fuera de la vivienda, por lo que puedo demostrar lo que estoy exponiendo.
Me gustaría saber si hay más personas en una situación similar con Sunflower y qué opciones existen para reclamar este tipo de facturación.
