Anterior

Facturación/ Atención al Cliente

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

S. G.

A: ELECTRODOMÉSTICOS ELECTROTRES

23/05/2025

El día 14/05/25 hicimos un pedido y vimos que los datos de facturación eran incorrectos. Solicitamos una rectificación de factura ese mismo día, antes de que se tramitara el pedido, pero aun no hemos recibido respuesta tras varias incidencias enviadas vía email y formulario. El número de atención al cliente no está disponible, cuando intentas llamar te ponen en espera y después de unos minutos dicen que no están disponibles y que llames más tarde. Es imposible contactar con ellos.

Mensajes (2)

ELECTRODOMÉSTICOS ELECTROTRES

A: S. G.

10/06/2025

La solicitud (95708) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Pemaga Contabilidad (Soporte Pemaga) 10 jun 2025, 16:35 CEST Hola buenas tardes lamentamos el retraso en la respuesta, adjuntamos factura modificada. Saludos Equipo de soporte Electrotres.com Archivos adjuntos fact ET25-0009652.pdf Reclamar 23 may 2025, 15:17 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Soporte Pemaga. Entregado por Zendesk [11RJNK-MMKYP]

S. G.

A: ELECTRODOMÉSTICOS ELECTROTRES

19/06/2025

Hola, No hay documento alguno adjunto. Solicitamos la adjunten de nuevo o la envíen a: info@marbellapropertycare.com


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma