Facturación abusivo

Buenos días,En respuesta a la reclamación que les ha presentado el cliente Stuart Coleby respecto a la factura derivada del Informe de Inspección llevado a cabo por su compañía distribuidora Fecsa Endesa, comentarles que el cliente antes de la recepción de dicho informe ya nos comentó que lleva muchos años teniendo problemas con la distribuidora y con la facturación por lecturas excesivas temiendo que el contador no estuviera realizando un funcionamiento correcto. Es por ello que previamente se han gestionado con la distribuidora a solicitud del cliente hasta seis incidencias indicándole a Fecsa Endesa un posible mal funcionamiento del contador, las cuales fueron rechazadas.Con posterioridad a esas gestiones la distribuidora emitió Informe de Inspección el cual fue comunicado al Sr. Coleby por nuestra parte antes de pasar a cobro la correspondiente factura. Dicho informe de inspección tambien fue reclamado a instancias del cliente por nuetsra parte a Fecsa la cual indicó lo que sigue:ImprocedenteDesfavorable: Factura correcta según normativa * Comentarios: Se cierra improcedente, tras confirmar que la facturación del Expediente Anomalía/Fraude es correcta. Se detalla a continuación la liquidación realizada según -Cálculo según art. 87 del RD 1955/2000. Fecha Inicio valoración: 1/06/2023/ Fecha Fin valoración: 2/10/2023 Uso horario (hrs/día): 3,38 Potencia (kW): 3,5 Días recuperados: 124 Consumo facturado (kWh): 648 Consumo estimado a facturar (kWh): 1467 Consumo a liquidar (kWh): 819 Existe la posibilidad de ofrecer una nueva valoración consistente en calcular la energía no facturada en base a los consumos de los120 días posteriores a la normalización y que el resultado puede ser mayor. Esta sería la valoración definitiva que sustituiría a la anterior. Para más información sobre el expediente y dar conformidad a esta nueva valoración definitiva puede contactar en el teléfono 919046597 o correo electrónico expedientesrde@indra.es Tal como recoge la Ley 24/2013, de 26 de diciembre, del Sector Eléctrico, entre otros en su artículo 40, el Real Decreto 1955/2000 en sus artículos 82.1, 94, 95, así como la demás normativa sectorial aplicable, es la empresa distribuidora quien debe realizar la medición regular de los consumos de forma telemática o presencial en el punto de suministro, la revisión de los equipos de medida, y una vez realizada dicha comprobación, remitir la medida y la correspondiente factura de los peajes de acceso al comercializador para su facturación final a los clientes.La comercializadora en el ejercicio de sus obligaciones (art. 46.1g) Ley 24/2013) emite las facturas de suministro eléctrico al Cliente, pero ello no supone ninguna exoneración o limitación de las obligaciones legales de la distribuidora con el consumidor, como es, la atención de las reclamaciones por cualquier gestión que a ella le sean transferidas.Es por ello que si el cliente lo desea tiene que reclamar directamente a la compañía distribuidora Fecsa Endesa; como comercialziadora hemos hecho todo lo que estaba en nuestra mano y salvo que la distribuidora nos indique que la misma es errónea o proceda a enviarnos una refacturación tenemos que pasar a cobro dicha factura, ofreciendo al cliente si lo desea, alguna forma fraccionada de pago.Sin otro particular, un saludoDepartamento Reclamacionesemail: reclamaciones@pepeenergy.comAvenida de Bruselas nº 3828108 Alcobendas, Madrid, SpainDe: Enviado: lunes, 13 de mayo de 2024 16:39Para: reclamaciones pepeenergy reclamaciones@pepeenergy.comAsunto: Reclamación: Facturación abusivo - (CPTES02016281-39) AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.