Durante el pasado mes de agosto mi Comunidad de Propietarios recibe dos facturas por la energía consumida en el edificio durante los meses de ABR25 y MAY25 por importes de 4830,9 € y 5236,46 € respectivamente, basadas en lecturas estimadas de forma desorbitada y sin ninguna similitud al histórico de facturas, que ronda los 700 a 1200 €.
Aunque se deduce que la intención de Endesa es que estas facturas pasen desapercibidas durante los meses de
pleno verano, automáticamente presentamos una reclamación en el área cliente de Endesa y devolvemos estas facturas sin sentido.
La respuesta de Endesa es generar otra factura adicional para el mes de ABR25 por otros 4830,9€ y un aviso de
corte por la devolución de la factura de 5236,46€ correspondiente al mes de MAY25. Por supuesto, seguimos
reclamando por toda vía que nos habilita la empresa. Pero lejos de atender nuestras reclamaciones, su última acción ha sido añadir a su lista de fechorías una nueva factura desorbitada correspondiente al mes de JUL25 por
5420,2€.
Así, a día de presentación de esta reclamación, Endesa nos mantiene activas 4 facturas por un importe total de unos 20000€ y pretende cortarnos la luz si no las pagamos. Y lo único que hace con nuestras reclamaciones al respecto es cerrarlas inmediatamente.
Adicionalmente enumerar las siguientes comunicaciones recibidas por parte de Endesa, que hablan claramente de la intencionalidad de la empresa para con una humilde Comunidad de Propietarios que obviamente no dispone de
20000€ presupuestados para afrontar un sobre-coste injustificado y basado en inventos estimados de la
comercializadora:
- Propuesta vergonzosa de pago fraccionado para una de las facturas de ABR25 que contabiliza en 4830,9€. Llegaron incluso a ejecutar un primer pago fraccionado de 966,18€ sin nuestra aprobación, que fue devuelto.
- El día 08AGO nos cargan en cuenta 691,41 € correspondientes a la factura de JUN25. Poco después generan otra factura para JUN25 por importe de 669,93€. Argumentan que los 691,41€ se deben deducir de la factura abusiva de MAY25, cuyo importe inventado es de 5236,46€, por lo que adeudamos 4545,05€ de esta factura. Nos amenazaron con cortarnos el suministro si no pagábamos antes del 28OCT25.
- Posteriormente recibimos un segundo aviso de corte por impago de 4545,05€ para el 01NOV25.
- La última comunicación recibida hasta la fecha trata sobre un aviso de rescisión de contrato relacionado con la factura abusiva de JUL25: 5420,2 € que obviamente hemos devuelto todas las veces que nos la han intentado cargar.
Adjunto documentos en los que se pueden observar todas las injustificadas amenazas anteriormente descritas, así como una recopilación de reclamaciones presentadas en el área cliente de Endesa en cuyo anexo se pueden observar las facturas conflictivas.
Rogamos que nos amparen en el atropello sin sentido que estamos sufriendo por parte de Endesa, con varios avisos de corte en vigor, así como otro de rescisión de contrato, por negarnos a pagar 4 facturas de unos 5000€ cada una, basadas en lecturas inventadas más propias de una fábrica a pleno rendimiento que de una humilde Comunidad de Propietarios.
¿Qué acciones nos recomiendan emprender? ¿Podrían interceder por nosotros ante la empresa o algún organismo oficial?
