Factura

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes Miguel, encantada de atenderle y poder ser de su ayuda.Le informo que he revisado la factura emitida el 09/05/24 de importe 4949,50 € y compruebo que es ocasionada por un importe de inspección.En la factura le hacemos consta la siguiente información;Expediente: 995948, Descripción: Puente entrada-salida en la misma fase (shunt)Lamento no poder darla más información ya que el expediente es gestionado por la Distribuidora.Si necesita más detalles tiene que contactar por favor con I-DE Redes Eléctricas. Debe dirigir su petición a contacto@i-de.es o contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Iberdrola Distribución: 900 17 11 71.Ha sido un placer atenderle y quedo a su disposición.Iberdrola EspañaServicio de Atención al ClienteTeléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesarioDe: reclamar@ocu.orgEnviado: lunes, 24 de junio de 2024 14:00Para: clientes@tuiberdrola.esAsunto: Factura‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes yo informarle q eso es falso yo no e tocado nada del contador me viene la factura la pago y punto yo no tengo nada q ver con eso y ami nadie me a avisado ni nadie me a dicho nada como comprenderá lo único q quiero es una solución por que yo no tengo nada q ver con eso ni tan siquiera se donde esta el contador o cual es mi contador por que nunca e entrado a ese cuarto.

Buenos días Miguel, me alegra que haya elegido este canal para poder ayudarle.Para ello, le pido por favor que me facilite el número de contrato o la dirección con calle y número.Un placer y quedo a la espera.Iberdrola EspañaServicio de Atención al ClienteTeléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesarioDe: reclamar@ocu.orgEnviado: lunes, 24 de junio de 2024 20:45Para: clientes@tuiberdrola.esAsunto: Nuevo mensaje de MIGUEL‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes adjunto factura gracias

Hola Miguel Ángel,Gracias por adjuntar la factura, me he encargado de revisarla y corresponde a un suministro de electricidad, se trata de una regularización de consumo realizada por parte de la empresa distribuidora. Los datos de la gestión realizada por parte de la empresa distribuidora los puede localizar el página dos de la factura aportada, en el apartado “Información de utilidad”.Si quiere efectuar el pago de la factura de forma fraccionada, puede contactar con nosotros mediante una conversación privada y le ayudamos a tramitar la solicitud.Si necesita realizar alguna otra gestión le ayudaré a tramitarla.Feliz tarde,Iberdrola EspañaServicio de Atención al ClienteTeléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesarioDe: reclamar@ocu.orgEnviado: miércoles, 26 de junio de 2024 18:00Para: clientes@tuiberdrola.esAsunto: Nuevo mensaje de MIGUEL‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌