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Factura y consumo elevado

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

B. G.

A: IBERDROLA CLIENTES

26/01/2023

Hola, el importe de mi última factura asciende a 1040 euros en dos meses, tanto calefacción como agua caliente. El precio del kw me cobran a 0,30 o 0,33 dependiendo de la hora. No me han avisado de ninguna subida.Les he llamado y me piden la lectura, no tengo llaves para abrir el contador. Les he mandado email y contactado por Twitter, sin respuesta.

Mensajes (3)

IBERDROLA CLIENTES

A: B. G.

26/01/2023

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfono: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es

IBERDROLA CLIENTES

A: B. G.

26/01/2023

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfono: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es

IBERDROLA CLIENTES

A: B. G.

27/01/2023

Buenas noche,En relacin a la incidencia que me menciona, quiero transmitirle mis ms sinceras disculpas por las molestias que se hayan podido causar.Le informo que, como intermediario entre usted y su distribuidora, he procedido a abrir una reclamacin en su contrato, hoy da 27 de enero de 2023, cuyo nmero es 203512600, con la incidencia que me indica.Recibir la respuesta por carta, en un plazo mximo de 22 das laborales desde la fecha de apertura, en su direccin habitual de correspondencia. No obstante, espero que se le d una resolucin a la mayor brevedad.Para cualquier nueva consulta o gestin, no dude en contactar conmigo.Le deseo feliz fin de semana.Iberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfono: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es5:42: Factura y consumo elevado - (CPTES01709099-56)


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