Hola. En marzo compré un teléfono móvil en la tienda online de Samsung. Tras varias llamadas al teléfono del cliente de dicha empresa y después de intentarlo también a través de su página web, no tengo mi factura. Me aseguran que me la van a enviar a mi correo electrónico y nunca lo hacen.Solicito la factura de compra del móvil, pues en caso de avería o cualquier problema no tengo ningún documento para gestionar mi garantía del producto.
