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Factura Regularización de cuotas de mantenimiento por baja anticipada del Servicio Gas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

N. C.

A: IBERDROLA CLIENTES

02/07/2023

Hola,Despues de cambiar de proveedor de suministro de luz de Iberdrola a Repsol, un mes después llega una factura de Regularización de cuotas de mantenimiento por baja anticipada del Servicio Gas C.No tengo constancia que estuviera en el contrato, y nunca me informaron y segun las condiciones de contratacion en la web, se indica que el cobro es mensual.Solicito la devolucion del importe de 129,32 euros en concepto de Regularización de cuotas de mantenimiento por baja anticipada del Servicio Gas C.Saludos,Nicolas

Mensajes (2)

IBERDROLA CLIENTES

A: N. C.

02/07/2023

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es

IBERDROLA CLIENTES

A: N. C.

03/07/2023

Hola Nicolas,Le agradezco que haya contactado conmigo, voy a ayudarle en su peticin.Para poder ayudarle con su solicitud de anular la factura recibird necesito localizar su contrato por lo que le agradecera que me facilite el DNI/NIE (con el NIE facilitado no hay ningn cliente registrado) o referencia del mismo, primer apellido del titular si no fuese usted, as como la direccin del suministro. En la factura que me enva estos datos aparecen tachados y son necesarios para poder acceder al contrato.Quedo a la espera de su contestacin.Que tenga un buen da.Iberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es 0:17: Factura Regularizacin de cuotas de mantenimiento por baja anticipada del Servicio Gas - (CPTES01824618-48)


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