Compré mi vivienda el 11 de enero y me mudé a la misma el día 12 de febrero. La antigua dueña pagó la factura con vencimiento el 23 de diciembre y la casa estuvo cerrada desde mediados de enero a mediados de febrero.Llamé a la empresa para cambiar la titularidad del contrato a mi nombre a primeros de marzo y al dar la lectura me informan que tengo que pagar 486.96 euros que es el consumo que hay desde la útlima factura. Me dicen que seguramente haya una fuga por lo que llamamos a un fontanero que la encontró debajo de tierra. La antigua dueña nunca fue notificada de ningún consumo elevado y aunque sea obvio que es nuestra responsabilidad asegurarnos que están bien las instalaciones, ninguna persona se mira su contador de agua a diario para ver si el consumo es elevado.En atención al cliente me dijeron que no tenían email de la antigua dueña por lo que no se le pudo notificar. En mi antiguo piso me llegaban avisos si habia un consumo elevado.Al hacerles la reclamación ahora me dicen como pueden ver en los adjuntos, que es mi responsabilidad y que no pueden darme respuesta ninguna al no ser yo el titular del contrario anterior pero sí que me han hecho pagar para poder cambiar la titularidad. Esto es un absurdo. ¿Como voy a saber que hay una fuga de agua subterranea si no avisan de un consumo elevado? Tienen que asumir su arte de culpa en esta situación.
