Hola,
En la factura SATATC/2917/2025 que les adjunto están los conceptos:
REALIZAR TEST DEL VEHÍCULO
COMPROBAR EL FUNCIONAMIENTO DE LA ELECTRÓNICA DIGITAL DEL MOTOR (DME)
Como resultados de estos trabajos no he obtenido ningún documento oficial de BMW donde pueda ver el diagnóstico que ha resultado de ese test. Ló unico que he recibido es un presupuesto para una reparación (de más de 3.600€).
Entiendo que he pagado por un diagnóstico y lo único que tengo es una comunicación verbal de que el embrague está roto y el presupuesto para cambiarlo. Una vez en el taller conseguimos que nos dieran impreso y sellado dicho presupuesto.
Pero entiendo que ese diagnóstico lo habrá hecho una determinada máquina y habrá dado un determinado código o fallo y que por lo que he pagado debo recibir dicho informe, con el número de serie de la máquina y el técnico que ha hecho ese diagnóstico.
Por este motivo les reclamo ese diagnóstico oficial.
Por cierto, si el embrague está roto o gravemente dañado, ¿por qué desaparece el mensaje de fallo?
Desde que nos llevamos el coche el mensaje a desaparecido y vuelto a salir dos veces.
Atentamente y a la espera de su respuesta antes de proseguir otras vías.
Agustín Benito
